Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

nivq için veri sorumlusu Nivorbit Teknoloji'dir. Gizlilik soruları için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri: Kayıt olduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve kuruluş adınızı toplarız. SSO kullanıyorsanız, OIDC sağlayıcınızdan kimlik bilgilerini alırız.

Veri Tabanı Kimlik Bilgileri: Hizmet'i kullanmak için veri tabanı bağlantı bilgilerini siz sağlarsınız. Bunlar AES-256-GCM ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Açık sorgu istekleriniz dışında veri tabanınıza asla erişmeyiz.

Kullanım Verileri: Hizmet ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız; buna sorgu sıklığı, özellik kullanımı ve hata günlükleri dahildir. Bu, ürünü geliştirmemize yardımcı olur.

Toplamadığımız ve saklamadığımız veriler: sorgu sonuçları, veri tabanınızın içeriği, düz metin olarak LLM API anahtarlarınız veya veri tabanınızdaki kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmet'i sağlamak ve sürdürmek için; doğal dil sorgularınızı işlemek ve sonuçları sunmak dahil.

Öğrenen asistanın Çalışma Alanınıza özgü doğruluğunu sorgu kalıplarınızı kullanarak artırmak için. Bu veriler kiracınızdan asla dışarı çıkmaz.

Hesap güncellemeleri, güvenlik uyarıları, fiyatlandırma değişiklikleri ve ürün duyuruları hakkında sizinle iletişim kurmak için.

Yasal yükümlülüklere uymak ve Kullanım Koşullarımızı uygulamak için.

4. Veri İşleme ve Saklama

Sorgu sonuçları gerçek zamanlı olarak işlenir ve nivq sunucularında asla saklanmaz. Hizmet, güvenli bir geçiş görevi görür.

Hesap verileri ve şifrelenmiş kimlik bilgileri güvenli, erişim kontrollü ortamlarda saklanır.

Çok kiracılı dağıtımlarda tüm veriler kiracılar arasında kesinlikle izole edilir. Çalışma Alanları arasında hiçbir veri paylaşılmaz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

nivq'yu kullandığınızda, doğal dil sorgularınız yapılandırdığınız LLM sağlayıcısına (ör. OpenAI, Anthropic) gönderilir. Her sağlayıcının verilerinizi nasıl işlediğini kendi gizlilik politikası düzenler.

Ollama (kendi sunucunuzda barındırılan) kullanıyorsanız, sorgularınız asla altyapınızdan ayrılmaz.

Ücretli abonelikler için faturalandırma verileri ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir: uluslararası müşteriler için Kayıtlı Satıcı olarak Paddle (Paddle.com Market Ltd) ve Türkiye'deki müşteriler için PayTR. Kart bilgilerinizin tamamını saklamayız; bunlar doğrudan ödeme işlemcisi tarafından kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenir.

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya paylaşmayız.

6. Veri Saklama Süresi

Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme işleminden sonra ilişkili tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.

Kullanım günlükleri ve analitik verileri, ürün iyileştirme amacıyla en fazla 12 ay saklanır ve ardından anonimleştirilir veya silinir.

Veri tabanı kimlik bilgileri, Hizmet'ten bir veri tabanı bağlantısını kaldırdığınızda derhal silinir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinize erişim, hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerinizin silinmesini talep etme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Ayrıca ilgili veri koruma otoritesine (Türkiye'de KVKK Kurulu veya AB'de yerel veri koruma otoriteniz) şikayette bulunabilirsiniz.

8. Çerezler

nivq, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için gerekli olan temel çerezleri kullanır. İzleme çerezleri veya üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmayız.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

9. Güvenlik

AES-256-GCM şifreleme, OIDC/SSO entegrasyonu, rol tabanlı erişim kontrolü ve tam kiracı izolasyonu dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

En iyi çabalarımıza rağmen, hiçbir elektronik iletim veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir. Bir güvenlik açığı keşfederseniz, lütfen [email protected] adresine bildirin.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta yoluyla iletilir.

Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, bu politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilir veya https://nivorbit.com adresini ziyaret edebilirsiniz.